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Kundenservice

  • Liefervorbehalt

    Wir liefern solange der Vorrat reicht. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2 bis 4 Arbeitstage.
    Fehlt der bestellte Artikel am Lager, informieren wir den Kunden innerhalb von einem Arbeitstag über die Lieferfrist. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit Versand/Lieferung der Ware zustande.
  • Datenschutz / Sicherheit

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kundenbeziehungen. Der Datenschutz liegt uns sehr am Herzen, weshalb Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen mit äusserster Vertraulichkeit behandelt und nur an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken schliessen wir jedoch ausdrücklich aus. Als Kunde erklären Sie sich mit dieser Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden.

  • Umtausch- und Rückgaberecht

    Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 7 Tagen, die nicht passenden oder gewünschten Artikel zurück zu senden. Die Ware muss ungebraucht und originalverpackt sein. Das Rückgaberecht beginnt ab Erhalt der Ware. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Unterwäsche/ Funktionsbekleidung.

    Wird die Ware fristgerecht und in einwandfreiem Zustand retourniert, erhält der Kunde abhängig von seiner Anweisung eine Ersatzlieferung (Umtausch) oder den bezahlten Betrag zurückerstattet.

    Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

  • Bestellungen

    Mit Aufgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pimp Your Helmet. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Pimp Your Helmet kommt durch eine Bestellung des Kunden und dessen Annahme durch Pimp Your Helmet zustande. Eine Bestellung kann im Online-Shop erfolgen oder falls nicht möglich per Email an shop@pimp-your-helmet.ch. Bei Problemen kann sich der Kunde unter der Nummer 076 510 88 23 telefonisch an Pimp Your Helmet wenden. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, ist sie verbindlich. Der Versand der bestellten Ware erfolgt nach Eingang der Zahlung bzw. nach Abbuchung bei PayPal. Wird der Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung überwiesen, wird die Bestellung storniert.

  • Preise

    Alle Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF) inkl. 8% MwSt. und gelten für die entsprechende Verkaufseinheit im Versand. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

  • Versandinformationen

    Unser Angebot ist gültig für Bestellungen aus der Schweiz.

    Versandkosten

    • Für jede Bestellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von CHF 8.– pro Bestellung.
    • Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und bei der Bestellung ausgewiesen.
  • Kundenkonto

    Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre persönlichen Daten in unserer Kundendatenbank. Mit Ihrer E-Mail Adresse und einem selbstgewählten Kennwort können Sie sich beim nächsten Besuch wieder anmelden und müssen Ihre Daten bei der Bestellung nicht erneut eingeben. Ihr Kennwort wird verschlüsselt gespeichert und ist selbst von uns nicht auszulesen.